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01
居住证、身份证等
事关落户、居住证、身份证、出入境、物品招领、案件咨询等问题
公安局
上城区公安分局
87283212
拱墅区公安分局
87281915
钱塘区公安分局
87283012
西湖区公安分局
87281200
滨江区公安分局
86627990
萧山区公安分局
82622110
余杭区公安分局
86225275
富阳区公安局
63323670
桐庐县公安分局
64622064
临安区公安局
63751110
淳安县公安局
64822761
02
航班、高铁、大巴等出行问题
如果你需要出行,不管是要坐高铁、飞机、大巴…一个电话就可以搞定订票等事宜
航班、火车、汽车、地铁、公共自行车
公交热线
85191122
客运中心站订票服务
87650679
汽车西站订票服务
85222237
汽车北站订票服务
88097761
汽车南站订票服务
86075352
铁路订票服务
95105105
萧山机场旅客问讯
0571-96299
杭州地铁
26311111
公共自行车
85331122
03
电、网、煤气
家里停电、停网了,可以拨打以下电话询问
停水、停电、断网
国家电网
95598
杭州燃气集团
0571-967266
杭州水务集团
967050
服务热线
华数宽带热线
互动电视热线
0571-96599
0571-96171
0571-96371
移动
联通
电信
10086
10010
10000
04
读书教育
咨询孩子外地转学、入学条件等问题
教育局
杭州市教育局
87068217
上城区教育局
87822668
拱墅区教育局
88259974
西湖区教育局
87965068
滨江区教育局
87702150
萧山区教育局
82621706
余杭区教育局
86224028
富阳区教育局
63325254
淳安县教育局
64827328
临安区教育局
63721154
05
医院挂号、咨询
医院挂号、预约、咨询等问题,可以直接拨打相关的医院电话咨询
各大医院电话
市一医院
56005600
浙江医院
87987373
艾滋病、性病咨询热线
5151666-3209
浙江疫情心理危机
援助热线
85029595
市三医院
87823126
市红十字会医院
56109588
市西溪医院(市六)
86481561
浙江省血液中心
57888150
省人民医院
87666666
浙一医院
87236114
浙二医院
87783777
浙江大学医学院
附属儿童医院
87061007
杭州市儿童医院
85464000
浙江省中医院
87068001
浙江省立同德医院
89972000
浙江省新华医院
85267000
浙江省口腔医院
87216723
浙江省邵逸夫医院
86090073
杭州市口腔医院
88868818
浙江省妇保
87061501
杭州市妇保
56005000
06
社保、税务等事项
咨询社保、公积金、车辆年检…等等相关民生问题,都可以拨打以下电话
民生问题
杭州住房公积金管理中心
12329
杭州市国税局
12366
杭州市物价局
12358
杭州市民政局
85151891
杭州市司法局
85256540
杭州市财政局
87805588
杭州市人力资源
和社会保障局
12333
杭州市交通运输
服务监督电话
12328
交通安全服务热线
12123
*部分号码已合并至12345,拨打原号码会自动跳转
07
紧急求助
紧急求助电话你需要知道,甚至需要牢记在心
紧急求助
报警电话
110
医疗急救
120
火警
119
森林火警
95119
交通事故报警服务
高速公路报警救援
122
12122
红十字急救
999
水上求救
12395
法律援助
12348
08
投诉、维权、举报
如果觉得自己的权益受到损害,这几个投诉、维权电话,可能用得上
投诉举报
市纪委监督电话
85250100
杭州市信访局
12345
市政府监察举报中心
12388、85250100
劳动监察
12333
环境保护专线
12369
市旅游投诉电话
96123
出租车监督
12328
物价监督热线
12358
消费者投诉热线
12315
工会维权电话
12351
警务民生热线
9600110
09
查询快递、物流
各大快递服务热线,物流信息查询就会方便很多
各快递、网购电话
申通
95543
圆通
95554
顺丰
95338
韵达
95546
EMS
11183
邮政包裹
11185
德邦
95353
中通
95311
天天
4001888888
百世汇通
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10
同城服务
看电影、同城服务、买房…都可以咨询
各快递、网购电话
美团
10107888
大众点评
10100011
58同城客服
4006209008
赶集网
4008109058
链家客服
10109666
我爱我家
4008515515
房天下
56269000
11
银行、信用卡
银行卡和银行相关业务,请咨询客服热线
银行、信用卡
北京银行
95526
中国银行
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工商银行
95588
农业银行
95599
建设银行
95533
交通银行
95559
招商银行
95555
邮政储蓄银行
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95595
平安银行
95511
广发银行
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中信银行
95558
浦发银行
95528
民生银行
95568
华夏银行
95577
支付宝客服
95188
财付通客服
0755-86013337
微信钱包客服
0755-86010333
12
市长公开热线
12345
这是一个“神奇”的电话
基本上在杭州生活遇到的大事小事都能打这个电话
除了咨询,还可以投诉问题
13
敲黑板!这个电话也别忘记
杭州市民卡相关问题都可以咨询
96225
58同城、赶集网等网络平台求职的六个诈骗套路
不少人都有在58同城、赶集网等网络平台上求职的经历,也有求职不成反而上当受骗的经历。到底有多少招聘背后的“老板”是诈骗分子伪装的,又有多少人在正需要一份工作时,被真金白银地坑了一地?
记者从中国裁判文书网搜索到近年60起通过58同城、赶集网发布虚假招聘信息的诈骗案例中,248名被告人通过发布虚假招聘信息诈骗,超过5500名被害人受骗,诈骗金额近亿元,甚至有人落入卖淫窝点、诈骗集团。
诈骗金额最高的一份判例中,受害者2000余人,被骗中介费共计6270万元。事实上,根据裁判文书统计到的只是其中的一部分,实际的被骗人数和诈骗金额难以精确统计。
在这个“产值”达到亿元规模的“网络招聘骗局”中,骗子们都有哪些套路?这些套路为何被一遍又一遍地复制?记者注意到,在搜索到的判例中,五年来的判决数量呈上升趋势,值得有关部门加大打击、治理力度,求职者也应加强风险防范意识。
套路一:交各种名目费用?实为骗钱
岗位保证金、加油卡押金、IC卡费、服装费、办卡费、伙食费、保险费、测评费、操作电脑押金、试用金、工号费、马甲费……以各种名义收取应聘者的钱款,是招聘诈骗犯最简单直接的方式。不但交各种费,甚至有的还以孝敬领导需送钱、买烟、请吃饭等虚假名目再次骗取被害人更多钱款。
在浙江省宁波市海曙区法院2017年的一起判决中,张某与马某利用承包宁波市海曙钱港娱乐有限公司楼面的便利,与吴某、付某强事先商量,虚构“宁波酒店管理有限公司”,在未设置商务司机岗位的情况下,组织杨某某、巫某彬、张某美、吴某叶、章某辉、宋某杰等人,用化名在“58同城网”、“赶集网”等网站上发布招聘商务司机的虚假信息,联系、接待应聘人员在本市海曙区宏通苑KTV、钱港会KTV等地参加所谓招工面试,并以应聘成功需收取押金、办理上岗证等为由,骗取应聘人员缴纳的各项费用。
这是一起典型的虚假招聘犯罪。KTV、会所、酒店、娱乐餐饮公司,是虚假招聘常使用的“名目”,比如发布喜来登酒店、希尔顿酒店招聘服务员、保安等虚假信息。但这些“高大上”的公司也会在58同城、赶集网上发布招聘信息吗?为了取得受害人的信任,诈骗分子一般采取两种模式:一是租借场地,招聘地设在特定场所内;二是注册成立公司,假冒成正规用人单位。
2015年以来,上海法院就判决了至少7起第一种模式的诈骗案件。上海市宝山区法院的一份判决中查明,2015年10月26日起,被告人王某彬伙同彭某、柴某、贾某辉及黄某等人,租借宝山区某娱乐公司房间,以虚假身份通过“58同城”、“赶集网”等网站发布虚假招工信息,先后将多名被害人诱骗至以上地址内进行招工面试,并被害人签订劳动合同,虚构被害人应聘成功的假象,共骗得16名被害人7万余元。
杭州拱墅区法院2015判决的一起案例,则是第二种模式。法院查明:杭州天盈公司于2011年7月5日注册成立,成立以来无实质经营,2014年3月以来,马某将公司办公地迁至拱墅区美都广场C座,纠集多人,使用伪造的公司印章,冒用杭州海底捞公司、杭州SOS酒吧、杭州亚伦大酒店、杭州稞稞笑餐饮公司、杭州金鹰大厦有限公司、杭州八樱餐饮公司名义,在赶集网、前程无忧网、58同城网等网络上发布招聘娱乐经理、餐饮经理等职位的虚假信息,以此名义骗取不特定多数人前来面试,再实施诈骗。
网络配图
套路二:体检费?和医院合作分成
在要求应聘者交的各种费用中,体检往往被看作是合理要求。然而,大量裁判案例显示,在实为诈骗的招聘中,体检是一个大坑。
北京市丰台区法院一份判决中,被害人姜某陈述称,2013年4月25日11时,她在智联招聘网上看到一个待遇高、包食宿的链接,她申请了一个叫东佰万公司的行政文员职位。后该公司约她面试、面谈薪酬待遇后,通知去京仁医院体检。她在医院收费处交了236元体检费,并上楼体检,做B超时,民警来了。
姜某很幸运,成为系列诈骗案的最后一名受害人。据判决书显示,诈骗团伙自2013年1月至4月间,通过谎称招工单位要求应聘者体检,已诈骗16万余元。
法院查明,该团伙通过冒用一些不知名小公司的名义在58同城网、百姓网、赶集网、前程网等发招聘信息,招聘的岗位有司机、跟单员、网络管理员、仓库管理员、文员、前台接待、人事助理、行政助理等,引诱应聘者上钩,并带去指定医院体检,按人头分成体检费。
令人惊讶的是,多起判例提到,有医院专门配合做此类诈骗体检。
如北京丰台法院的一份判决书中,李某证言:2003年他和张某、郄某三个人共同出资买下了北京京仁医院,他是法人,郄是董事长,张是院长。2012年其医院被吊销了医保资格,业绩有很大下滑,很多设备也空闲,2012年10月,新院长李某2在院办会上提出,有一些公司想跟其合作办健康筛查,可给医院一些利润,其医院出不了体检报告,为别人做健康筛查,收取每人236元,医院留100块钱,剩下的给合作公司。
套路三:兼职?满满的全是套路
在58同城、赶集网、前程无忧、QQ群、招聘网站等地方,经常会出现“招聘兼职打字员”、“淘宝客服”的虚假广告 。尽管公安侦破了很多类似案件,但近年来仍在频繁发生。
多份判决书显示,骗子骗的就是保证金、培训费等各种名目的费用。比如,2017年广东一起案例中,法院查明,2016年8月至2017年3月期间,被告人王某伙同同案人以非法占有为目的,利用互联网在“58同城”、赶集网等网站大肆发布虚假招聘信息,以收取押金、推荐客服、YY语音指印工号费、身份标识费、培训费及办理退款等名义骗取被害人交付的上述费用。有的判例还提到,骗子们甚至还以交保密金、资金被拦截了或钱未支付成功等借口逐步忽悠让受害者支付更多。
一种“兼职刷信誉返利”的套路,也是诈骗圈的高频词。与之类似的兼职套路是“淘宝代运营”。
2017年河南登封法院的一起判例中,诈骗分子以公司名义通过58同城、赶集网等网站招聘大量“业务员”,谎称与数百家品牌商建立合作关系,编造大量虚假网店利润数据统计表,引诱受害人加入,公司业务员经过专门培训后通过妈妈圈、宝宝树等APP母婴交流软件,以专门制定的“话术”与被害人聊天,在收取受害人680元到2480元不等的加盟会后,“公司”将为客户提供技术服务以80元外包给同案人赵某生,赵某生提取30元后又以50元外包给同案人党某军。在承诺提供的代开网店、网店装修、技术指导、一件代发、免费铺货、网站维护等服务中,将代开、装修网店的数据包发给被害人后某不管不问。
判决书显示,此类兼职诈骗,甚至还出现了诈骗集团,层层围猎受害者。
台州市椒江区法院两起判例显示,2017年4月,刘某、杨某、徐某等十余人组成百纳诈骗集团,以招聘网络兼职的名义进行诈骗。平时团伙分为外宣部、客服部、财务部。主要成员通过YY群(群名LOL)管理。外宣在58同城、赶集网、前程无忧等网站、微信朋友圈、QQ群、招聘网站等发布招聘兼职打字员及淘宝客服等虚假广告,之后通过QQ、发送短信等方式联系被害人,并让其下载IS语音软件,给被害人IS频道号。 后外宣到YY群联系客服管理,推荐被害人入群。被害人加入外宣提供的IS诈骗频道后,被频道内的客服带入大厅进行文字或语音指导,并假借押金或培训费等名目向被害人实施诈骗。被害人有意向交费后,客服向财务等人索要支付宝等支付平台制作付款二维码,后提供给被害人扫码付款。被害人付款后,外宣、客服向被害人索要付款截图,并报账给集团财务。财务核对后每日将账单及参与外宣、客服、被害人编号在资料群公布,并按照提成,备注编号后将提成款打还给对应外宣、客服。该诈骗团伙按比例提成,比例共10级,诈骗金额从99元至999元不等,对应外宣提成75元至780元不等,客服提成15元至210元不等。
套路四:出国务工?招聘方无资质,一年骗6000万
可以出国务工,甚至可以技术移民?当一些受害者抱着美好的念想,点开一些出境劳务公司的招聘网页时,正进入一个精心编织的圈套。至少六份裁判案例显示,多名诈骗分子在网上发布虚假跨国劳务虚假信息,而此类出国诈骗金额远超其他类型诈骗。
2017年12月,杭州中院就判决过一起涉案金额6000余万,受害人数2000余人的出国务工诈骗案例。
法院查明,2013年5月,被告人毕某勇、杨某映及韩某等人明知中港集团及下属公司实际无安排境外劳务或移民的能力,仍按照钟某要求至杭州市筹备成立公司,用于招揽客户。2013年9月12日,毕某勇以股东、法定代表人的身份与杨某映及韩某等人在杭州市西湖区注册成立杭州澳海公司。为扩充规模招揽更多客户,澳海公司又根据中港集团的要求在杭州市滨江区、广东省江门市等地设立了多家公司,形成了以杭州澳海公司为中心的跨省、跨地区招揽客户网点。随后,杨某映等人根据中港集团以电子邮件形式下发的简章,再以上述公司的名义制作宣传册或者在58同城、赶集网等互联网上发布,招聘出国务工人员。
自2014年11月起,大量到期客户发现未能出国,要求杭州澳海公司退还中介费。杨某映、毕某勇仍按照钟某的指示,要求业务员继续招揽客户,扩大诈骗范围,骗取客户中介费。截至案发,共造成2000余名被害人被骗中介费共计6270万元。
套路五:招聘女公关?原来是卖淫!
在以招聘为名实为卖淫嫖娼的违法犯罪中,受害者的角色比较模糊。一些受害者,在诱人的招聘条件下,误入卖淫组织团伙,被犯罪分子所控制,而被迫卖淫;还有一些受害者,与犯罪分子约定嫖资分成。
据湖北高院裁判的一起案件中,上诉人刘某甲先后雇佣、纠集上诉人张某等二十余人,先后在武汉市江岸区、洪山区多个小区租用住房作为犯罪窝点,通过58同城网、百姓网、我爱兼职网等互联网以“公司”名义发布招聘信息,招募、引诱、控制众多妇女长期从事卖淫活动。
该犯罪集团对外自称“公司”,成员基本固定,且分工明确,管理严格。刘某甲自居“老板”、“公司老总”,出资租房并购置电脑、摄像头等犯罪工具,并制定了卖淫人员的招募方案、卖淫活动的管理和运作流程、对“员工”和卖淫人员的管理制度和奖惩制度、犯罪所得的分配方案等一系列“规章制度”。依照刘某甲的分工和要求,柴某等人以各类“商务会所”、“礼仪公司”、“模特公司”名义在网上发布招聘公关、礼仪小姐、模特、商务伴游等信息,并化名“萌萌”与应聘者在QQ上联系,以高薪引诱,劝说妇女从事卖淫活动;王某等人先后负责接待卖淫妇女,为卖淫妇女讲解卖淫活动的管理和运作流程、收入分配方案,并登记卖淫妇女的真实姓名和亲友电话等信息,作为对卖淫人员的控制手段;柴某等人按照刘某甲提供的“客户”资料,以打电话、发短信等形式联系嫖客,介绍卖淫妇女卖淫;张某等人在窝点内轮流值班,负责调度、分派卖淫妇女到指定地点与嫖客进行性交易,记录卖淫妇女“出台”时间和地点,收取嫖资后记账,并上缴给刘某甲。
刘某甲除按既定提成比例分配给卖淫妇女外,其余嫖资全部由自己计划和支配。自2010年6月起,该犯罪集团先后招募卖淫妇女540余名,仅2012年6月6日至同月14日调派妇女外出卖淫达100余人次。
而在石家庄市裕华区法院2015年判决的一起案例中,犯罪分子的卖淫套路更轻便。
法院认定,2014年2月开始,被告人房某生、韩某通过赶集网、58同城网发布虚假会所招聘信息,引诱、招募卖淫女李某、何某、董某、屈某,约定嫖资平分,利用QQ、微信、陌陌软件招揽嫖客,安排、组织卖淫女从事卖淫活动,直至2014年4月。
这种招聘卖淫女的广告往往比较暧昧。如上述湖北高院的判例中,客服人员“萌萌”与有意应聘的年轻女性聊天时,会告知“公司以一夜情为主”,收入为“2小时以内2000元,6小时以内5000元,工资日结”,并做思想工作“做这个也没什么,只是赚钱快的一种渠道,趁现在年轻,多赚点青春钱”。
多份裁判文书显示,类似拉应聘者下水的招聘诈骗还有,传销团伙、电信诈骗团伙、诱使应聘人员投资现货交易或其他产品等团伙。
套路六:诈骗分子脱身有“术”
尽管有法律的严惩,但在被绳之以法之前,诈骗分子是“赶集网”、“58同城”等网站上掌握工作的“老板”。当“老板”的面纱被刺破之后,面对满腔找工作热情的受害者,骗子们如何应对?
实际上,在一些诈骗团伙,有组织有分工有“善后”。记者梳理裁判文书,总结了骗子为了摆脱受害人、也为了继续行骗准备的各种“脱身术”。
1、拉黑。 若与求职者仅通过qq、微信等网络方式联系,拉黑是虚假招聘者常用的伎俩。
2、拖延。 在相关“淘宝代运营”诈骗案中,被害人要求退钱时,骗子们采取“拖”的办法,一直“拖”到被害人自己放弃为止。有的“出国务工诈骗案”中,骗子们以手续正在办理、正在走程序等理由拖延受害人。
3、返还小部分诈骗款。 大连一家进行招工诈骗的团伙,在收取被害人保险费、照相费、好处费、档案费等不同名目的费用后,应聘者发现工作条件和薪酬待遇与广告承诺的有很大差距,要求退钱时,骗子便以“被害人已签订合同,违约不予返款”等理由对被害人进行威胁,威胁不成,便返还给被害人100元至200元不等的费用,而后迫使被害人离开。而法院查明,该诈骗团伙采取此种方式,4个月内让2000余受害人损失130万余元。
4、贬损招聘单位。 宁波的一起判例中,骗子们冒充招聘单位面试经理,以测评费、服装费、体检费、操作电脑押金等名义骗取求职者现金,再谎称带求职者去单位进行测评培训,途中又编造理由贬损招聘单位,促使求职者放弃应聘。当求职者要求退还押金时,则以求职者主动违约等理由仅退还少量押金,进而占有其余款项。
5、刁难。 刁难或者制造事端的方式推托应聘人员,也是诈骗分子常用伎俩。在安徽一起招聘诈骗中,在骗取求职者体检费和保险费后,骗子抛出难题——需求职者到外地工作或提供房产担保等理由,让求职者放弃就职。
6、恐吓。 四川绵阳一起高薪招聘司机的诈骗案中,被告人刘某某、李某某等人以“公司系收取高利贷,随时会打架斗殴,甚至被公安机关抓获坐牢”等进行恐吓,给求职者造成工作危险、不是正当工作的心理,迫使求职者自动放弃工作及全部或部分保证金。
7、殴打。 骗子们为了脱身,有时不惜使用暴力。在苏州的一起判例中,犯罪团伙安排专人,负责对求职者进行威胁、恐吓,挑一些“冒泡”或老实的人作为殴打对象。2013年9月下旬的一天早上,受害人国某想索回身份证,说不想找工作了要下车,被三四人轮番扇几个耳光,直到其交了共600元的保证金和培训金,“随后车里面每个人都要交600元钱,本来不交的看到有人被打了也就交了”。
来源:澎湃新闻
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